RockingRide est actuellement disponible exclusivement dans notre boutique en ligne. Visitez notre site Web à l'adresse Rockingride.com pour effectuer un achat et trouver plus d'informations sur le produit.

Les commandes ne peuvent pas être annulées après leur soumission, car nous commençons immédiatement à les traiter pour garantir une livraison rapide. Si vous souhaitez retourner l'article après l'avoir reçu, veuillez nous contacter et nous organiserons le retour de l'article conformément à notre politique de retour .

Le prix comprend :
1x RockingRide® - Bascule pour poussette bébé
1x Chargeur UE 5V 1A
1 câble USB-C de 2 m
1x support pour poussette
Garantie de 12 mois

Notre objectif est de livrer votre commande dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables en Europe. Veuillez noter que des retards peuvent survenir en raison des retards de livraison dans les entrepôts ou chez les transporteurs. Pour des informations de livraison précises, veuillez consulter notre page Statut de la commande .

Oui, vous pouvez passer une commande pour offrir un cadeau à quelqu'un d'autre. Il vous suffit de saisir l'adresse du destinataire dans le champ de livraison lors du paiement.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, PayPal et d'autres méthodes de paiement répertoriées sur notre page Modes de paiement .

Après avoir passé votre commande avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation avec tous les détails de votre commande. Si vous ne recevez pas la confirmation, veuillez vérifier votre dossier spam ou nous contacter à info@rockingride.com .

La taxe est déjà incluse dans le prix, mais les droits de douane dépendent de la réglementation de chaque pays. Veuillez vérifier la réglementation douanière locale concernant les droits de douane que vous devrez peut-être payer à la livraison.

Si votre colis est endommagé à la livraison, veuillez nous contacter immédiatement à l' adresse Info@rockingride.com et inclure des photos du colis et du produit endommagés. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement.

Si vous n'êtes pas chez vous lorsque la livraison arrive, le transporteur laissera généralement un avis de tentative de livraison ainsi que des instructions pour le ramassage ou la reprogrammation de la livraison.

Nous proposons actuellement une livraison dans toute l'Europe.

Non, des frais de livraison sont facturés pour chaque commande. Vous pouvez vérifier les frais de livraison lors du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez suivre votre commande sur la page Statut de la commande .

Si vous ne recevez pas votre commande dans le délai prévu, vérifiez d'abord le numéro de suivi que vous avez reçu par e-mail pour déterminer l'emplacement actuel du colis. Si le numéro de suivi n'indique aucune mise à jour ou si vous n'avez pas accès aux informations de suivi, veuillez nous contacter dès que possible à l' adresse info@rockingride.com . Nous serons heureux de vous aider à vérifier l'état de votre commande et à organiser la livraison.

Nous utilisons différents transporteurs en fonction du lieu de livraison. Les transporteurs courants avec lesquels nous travaillons incluent GLS, DHL, UPS, FedEx et les transporteurs locaux en fonction de la destination. Le transporteur spécifique pour votre commande sera déterminé au moment du paiement.

En cas de livraison incomplète, veuillez contacter immédiatement notre service client à l' adresse info@rockingride.com . Indiquez les détails des articles manquants et de votre commande afin que nous puissions rapidement organiser la livraison des éléments manquants ou rembourser la valeur correspondante. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation.

Pour réinitialiser l'appareil, appuyez sur le bouton ON/OFF et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes jusqu'à ce que les voyants situés sous le bouton s'éteignent. Appuyez ensuite à nouveau sur le bouton ON/OFF pendant 3 secondes pour rallumer l'appareil. Si le problème persiste, veuillez nous envoyer un e-mail à info@rockingride.com . Dans votre e-mail, incluez les informations suivantes :

• Une description du problème auquel vous êtes confronté.
• Une vidéo et/ou une photo montrant le problème (si possible).
• Informations sur la date d'achat du produit.
  

Notre équipe d'assistance vous aidera à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Oui, votre achat est couvert par notre garantie de 12 mois. Si des problèmes surviennent avec le produit pendant cette période, nous proposons une réparation ou un remplacement gratuit. Vous pouvez en savoir plus sur notre page Garantie .

Votre satisfaction est notre priorité, alors n'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez des problèmes avec votre produit.

Vous pouvez acheter un nouveau chargeur ou support ici.

Si vous souhaitez retourner votre produit, veuillez nous contacter à info@rockingride.com et fournir les informations suivantes :

1. Votre numéro de commande.
2. Une description détaillée de la raison du retour du produit.
3. Si possible, incluez des photos ou des vidéos montrant les problèmes ou les dommages causés au produit.

Notre équipe de support client vous assistera dans le processus de retour et vous fournira les instructions nécessaires pour retourner le produit. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème lié au produit.

Le RockingRide est un dispositif merveilleux et pratique pour bercer une poussette, mais il ne convient pas à tous les bébés. Votre bébé aime-t-il être dans la poussette ou dans le berceau et être bercé ? Si c'est le cas, il est probable qu'il fera des merveilles !

Pour une utilisation correcte du RockingRide, nous vous recommandons de lire le manuel d'utilisation détaillé disponible sur notre site Web. Vous y trouverez des conseils et des instructions utiles pour une utilisation sûre et efficace du produit. Vous pouvez trouver le manuel d'utilisation ici.

Lorsque le RockingRide n'est pas utilisé, retirez-le de la poussette et rangez-le dans un endroit sec, à l'abri de la lumière directe du soleil et hors de portée des enfants. Pour un stockage à long terme, chargez l'appareil au moins deux fois par an pour éviter la dégradation de la batterie due à l'autodécharge. Conservez l'appareil dans un environnement où la température est comprise entre +10°C et +30°C. Nettoyez le produit uniquement avec un chiffon doux légèrement humidifié avec de l'eau. Évitez d'utiliser du savon ou des agents chimiques sur le chiffon.

Malgré les coûts supplémentaires, nous avons choisi d'utiliser une batterie Li-Po dans RockingRide car ces batteries sont plus sûres, ont une durée de vie plus longue et contiennent moins de substances actives. En raison de ces caractéristiques, les batteries Li-Po sont largement utilisées dans la plupart des appareils électroniques. Lorsque nous vendons un produit qui fonctionne à proximité d'un bébé, la sécurité de l'enfant est notre priorité absolue.

Non. RockingRide est conçu pour imiter le mouvement des parents qui bercent la poussette et n'annulera pas la garantie de votre poussette.