Garantie générale de 1 an sur les produits RockingRide®.

VALIDITÉ

Conformément aux conditions énoncées ici, nous garantissons à nos clients que les produits de marque RockingRide sont exempts de défauts de fabrication et de matériaux pendant une période de deux ans à compter de la date de livraison, s'ils sont utilisés correctement et conformément à leur destination.

ÉTENDUE DE LA GARANTIE

La garantie couvre tous les défauts de fabrication et les dysfonctionnements qui surviennent lors d'une utilisation normale du produit, conformément au manuel d'utilisation. La garantie comprend la réparation ou le remplacement des pièces endommagées ou de l'ensemble du produit si nécessaire.

CONDITIONS DE GARANTIE

La garantie est valable dans les conditions suivantes :

• Le produit doit être acheté auprès d'un revendeur agréé.
• Le produit doit être utilisé conformément au manuel d'utilisation.
• Le reçu original doit être fourni comme preuve d'achat pour faire valoir la garantie.

LIMITATIONS DE LA GARANTIE

La garantie ne couvre pas:

• Les dommages causés par une utilisation inappropriée, des accidents, des abus ou des réparations non autorisées.
• L'usure normale des pièces telles que les roues, le tissu et les boucles.
• Les dommages résultant du non-respect des instructions d'utilisation et d'entretien du produit.

DEMANDE DE GARANTIE

Pour bénéficier de la garantie, suivez les étapes suivantes :

• Contactez notre service clientèle à l'adresse info@rockingride.com.
• Fournir le reçu original et une description du défaut ou du problème rencontré avec le produit.
• Le service clientèle fournira des instructions supplémentaires sur l'envoi du produit pour réparation ou remplacement.

PROCESSUS DE RÉPARATION OU DE REMPLACEMENT

Une fois que nous avons reçu votre produit :

• Notre équipe technique inspectera le produit pour déterminer la cause du défaut.
• Si le défaut est couvert par la garantie, nous réparerons ou remplacerons le produit gratuitement.
• Si le défaut n'est pas couvert par la garantie, nous vous informerons des options et des coûts de réparation.

DURÉE DE LA GARANTIE

La garantie est valable à partir de la date d'achat et dure un an. La garantie ne peut pas être prolongée.

DISPOSITIONS FINALES

Cette politique de garantie n'affecte pas vos droits statutaires de consommateur. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'informations complémentaires, veuillez contacter notre service clientèle.