RockingRide est actuellement disponible exclusivement dans notre magasin en ligne. Visitez notre site Web à rockingride.com/fr pour effectuer un achat et obtenir plus d'informations sur le produit.

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Le prix comprend :
1x RockingRide® - Bascule pour poussette de bébé
1x Chargeur EU 5V 1A
1x Câble USB-C 2m
1x support de poussette
Garantie de 12 mois

Notre objectif est de livrer votre commande dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables en Europe. Veuillez noter que des retards peuvent survenir en raison de l'encombrement de l'entrepôt ou du transporteur. Pour obtenir des informations précises sur la livraison, veuillez consulter notre page sur Statut de la commande.

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Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, le transporteur laissera généralement un avis de tentative de livraison ainsi que des instructions pour l'enlèvement ou la reprogrammation de la livraison.

Nous proposons actuellement des livraisons dans toute l'Europe.

Non, les frais d'expédition sont facturés pour les commandes. Vous pouvez vérifier les frais de livraison lors de la commande.

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Nous utilisons différents transporteurs en fonction du lieu de livraison. Les transporteurs les plus courants avec lesquels nous travaillons sont GLS, DHL, UPS, FedEx et des transporteurs locaux en fonction de la destination. Le transporteur spécifique pour votre commande sera déterminé au moment du paiement.

En cas de livraison incomplète, veuillez contacter immédiatement notre service clientèle à l'adresse info@rockingride.com. Indiquez les détails des articles manquants et de votre commande afin que nous puissions rapidement prendre en charge les éléments manquants ou rembourser la valeur correspondante. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation.

Pour réinitialiser l'appareil, appuyez sur le bouton ON/OFF pendant 3 secondes jusqu'à ce que les voyants situés sous le bouton s'éteignent. Appuyez ensuite à nouveau sur le bouton ON/OFF pendant 3 secondes pour rallumer l'appareil. Si le problème persiste, veuillez nous envoyer un courriel à info@rockingride.com. Dans votre courriel, indiquez les informations suivantes :

• Une description du problème rencontré.
• Une vidéo et/ou une photo montrant le problème (si possible)
• Des informations sur la date d'achat du produit.

Notre équipe d'assistance vous aidera à résoudre le problème dès que possible.

Oui, votre achat est couvert par notre garantie de 12 mois. En cas de problème avec le produit pendant cette période, nous offrons une réparation ou un remplacement gratuit. Pour en savoir plus, consultez notre page Garantie.

Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez donc pas à nous contacter si vous rencontrez des problèmes avec votre produit.

Vous pouvez acheter un nouveau chargeur ou support ici.

Si vous souhaitez renvoyer votre produit, veuillez nous contacter à l'adresse info@rockingride.com et nous fournir les informations suivantes :

1. Votre numéro de commande.
2. Une description détaillée de la raison pour laquelle le produit est retourné.
3. Si possible, joignez des photos ou des vidéos montrant les problèmes ou les dommages subis par le produit.

Notre équipe d'assistance à la clientèle vous aidera dans la procédure de retour et vous fournira les instructions nécessaires pour renvoyer le produit. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème lié au produit.

RockingRide est un dispositif merveilleux et pratique pour bercer une poussette, mais il peut ne pas convenir à tous les bébés. Votre bébé aime-t-il être bercé dans sa poussette ou son berceau ? Si c'est le cas, il est probable que le RockingRide fasse des merveilles !

Pour une utilisation correcte de RockingRide, nous vous recommandons de lire le manuel d'utilisation détaillé disponible sur notre site web. Vous y trouverez des conseils et des directives utiles pour une utilisation sûre et efficace du produit. Vous trouverez le manuel d'utilisation ici.

Lorsque le RockingRide n'est pas utilisé, retirez-le de la poussette et rangez-le dans un endroit sec, à l'abri de la lumière directe du soleil et hors de portée des enfants. Pour un stockage à long terme, chargez l'appareil au moins deux fois par an pour éviter la dégradation de la batterie due à l'autodécharge. Conservez l'appareil dans un environnement où la température est comprise entre +10°C et +30°C. Nettoyez le produit uniquement à l'aide d'un chiffon doux légèrement imbibé d'eau. Évitez d'utiliser du savon ou des agents chimiques sur le chiffon.

Malgré les coûts supplémentaires, nous avons choisi d'utiliser une batterie Li-Po dans RockingRide parce que ces batteries sont plus sûres, ont une durée de vie plus longue et contiennent moins de substances actives. En raison de ces caractéristiques, les batteries Li-Po sont largement utilisées dans la plupart des appareils électroniques. Lorsque nous vendons un produit qui fonctionne à proximité d'un bébé, la sécurité de l'enfant est notre priorité absolue.

Non. RockingRide est conçu pour imiter le mouvement des parents qui balancent la poussette, et il n'annulera pas la garantie de votre poussette.