Garantía general de 1 año en productos RockingRide®.

VALIDEZ

De acuerdo con las condiciones aquí establecidas, garantizamos a nuestros clientes que los productos de la marca RockingRide estarán libres de defectos de fabricación y materiales durante un período de dos años a partir de la fecha de entrega, si se utilizan correctamente y según lo previsto.

ALCANCE DE LA GARANTÍA

La garantía cubre todos los defectos de fabricación y mal funcionamiento que se produzcan durante el uso normal del producto, según el manual del usuario. La garantía incluye la reparación o el reemplazo de las piezas dañadas o del producto completo si es necesario.

CONDICIONES DE LA GARANTÍA

La garantía es válida bajo las siguientes condiciones:

• El producto debe comprarse a un distribuidor autorizado.
• El producto debe usarse de acuerdo con el manual del usuario.
• Se debe proporcionar el recibo original como comprobante de compra para reclamar la garantía.

LIMITACIONES DE LA GARANTÍA

La garantía no cubre:

• Daños causados ​​por uso indebido, accidentes, abuso o reparaciones no autorizadas.
• Desgaste normal de piezas como ruedas, tela y hebillas.
• Daños resultantes del incumplimiento de las instrucciones de uso y mantenimiento del producto.

RECLAMACIÓN DE GARANTÍA

Para reclamar la garantía, siga estos pasos:

• Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente. Servicio al cliente en info@rockingride.com.
• Proporcione el recibo original y una descripción del defecto o problema con el producto.
• El servicio de atención al cliente le proporcionará más instrucciones sobre cómo enviar el producto para su reparación o reemplazo.

PROCESO DE REPARACIÓN O REEMPLAZO

Una vez que recibamos su producto:

• Nuestro equipo técnico inspeccionará el producto para determinar la causa del defecto.
• Si el defecto está cubierto por la garantía, repararemos o reemplazaremos el producto sin cargo.
• Si el defecto no está cubierto por la garantía, le informaremos sobre las opciones y los costos de reparación.

DURACIÓN DE LA GARANTÍA

La garantía es válida a partir de la fecha de compra y tiene una duración de un año. La garantía no se puede extender.

DISPOSICIONES FINALES

Esta política de garantía no afecta sus derechos legales como consumidor. Si tiene alguna pregunta o necesita información adicional, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.